Правила проживания в мини-отеле Kharkov Lux

 

Для гарантированного бронирования номера в отеле, осуществляется предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания.

Условия аннуляции номеров в Отеле: гость может аннулировать номер без штрафных санкций за 3 дня до даты прибытия в отель, в противном случае взимаются средства в размере первых суток проживания в отеле.

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  2. Расчетный час – 12 часов по местному времени.
  3. Режим работы гостиницы “Харьковлюкс” – круглосуточный.
  4. Поселение в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами гостиницы.
  5. Плата за проживание и услуги в гостинице производится в гривне, наличными денежными средствами. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.
  6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 22:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
  7. За проживание детей в возрасте до 14-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
  8. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда, но не ранее 14:00 часов
  9. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию со службой бронирования гостиницы. В этом случае действует “тариф за раннюю бронь”.
  10. Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 7 часов плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 6 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.
  11. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  12. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов.
  13. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
  14. Гостиница обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
  • вызов “скорой помощи”;
  • пользование медицинской аптечкой;
  • вызов такси;
  • предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды и столовых приборов.
  1. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.
  2. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  3. Проживающий обязан: при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, радио, телевизор. Cоблюдать установленный в гостинице “Харьковлюкс” порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице. Dозместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей. Cвоевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.
  4. В гостинице запрещается: курить в номерах , а так же в холлах и коридорах гостиницы, хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть,держать в номере животных (птиц, рептилий), пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере, нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
  5. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.
  6. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  7. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  8. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.

 

С уважением, администрация мини-отеля «Kharkovlux».